• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • ...
    +7 (3412) 65-65-65 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    ТД «Антарис»
    Системы оповещения, видеонаблюдения
    и контроля доступа
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Охранно-пожарная сигнализация
        • Адресные системы Адресные системы
        • Взрывозащищенное оборудование Взрывозащищенное оборудование
        • Дополнительное оборудование Дополнительное оборудование
        • Извещатели охранные Извещатели охранные
        • Извещатели пожарные Извещатели пожарные
        • Оповещатели Оповещатели
        • Приборы приемно-контрольные Приборы приемно-контрольные
        • Продукция  разных производителей Продукция разных производителей
        • Радиоканальные и GSM системы Радиоканальные и GSM системы
        • Тревожные кнопки Тревожные кнопки
      • Системы оповещения
      • Системы видеонаблюдения
        • IP видеокамеры IP видеокамеры
        • Видеокамеры Видеокамеры
        • Видеорегистраторы Видеорегистраторы
        • Дополнительное оборудование Дополнительное оборудование
        • Сетевое оборудование Сетевое оборудование
      • Системы контроля и управления доступом
        • Домофоны Домофоны
        • Дополнительное оборудование Дополнительное оборудование
        • Замки и электромеханические защелки Замки и электромеханические защелки
        • Считыватели, контроллеры,ключи доступа Считыватели, контроллеры,ключи доступа
        • Турникеты, калитки, ограждения Турникеты, калитки, ограждения
        • Шлагбаумы, привода Шлагбаумы, привода
      • Источники питания и аккумуляторы
        • Аккумуляторы Аккумуляторы
        • Дополнительное оборудование Дополнительное оборудование
        • Источники питания Источники питания
      • Кабельная продукция
        • Кабели "витая пара" Кабели "витая пара"
        • Кабели для видеонаблюдения Кабели для видеонаблюдения
        • Кабели для систем охранно-пожарной сигнализации Кабели для систем охранно-пожарной сигнализации
        • Кабели и провода силовые Кабели и провода силовые
      • Расходные и монтажные материалы
        • Гофротруба Гофротруба
        • Кабель-каналы Кабель-каналы
        • Коммутационные изделия Коммутационные изделия
        • Крепежные изделия Крепежные изделия
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
    • Контакты
      • Каталог
        • Каталог
        • Охранно-пожарная сигнализация
        • Системы оповещения
        • Системы видеонаблюдения
        • Системы контроля и управления доступом
        • Источники питания и аккумуляторы
        • Кабельная продукция
        • Расходные и монтажные материалы
      • Акции
      • Как купить
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • О компании
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
      • Контакты
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      24 марта 2020
      Извещатель охранный объемный оптико-электронный COLT 10 DL
      2 марта 2020
      Считыватель Touch Memory накладной КТМ-Нк (СТМ-КР)
      21 февраля 2020
      Режим работы в праздничные дни февраля
      Статьи
      Все статьи
      Видеонаблюдение. Прогресс не стоит на месте
      Видеонаблюдение. Прогресс не стоит на месте
      Почему некорректно работают камеры?
      Почему некорректно работают камеры?
      Выбор HDD для видеорегистратора
      Выбор HDD для видеорегистратора
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2022 © Торговый дом “Антарис”
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      +7 (3412) 65-65-65 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2022 © Торговый дом “Антарис”
      Договор-оферта | Условия положения об обработке и защите персональных данных покупателей